Política de Reembolsos

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. Período de Prueba

PASSKAL ofrece un período de prueba gratuito según el plan seleccionado. Durante este período, puede cancelar sin cargo alguno. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba gratuita en planes elegibles.

2. Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días naturales desde la fecha de su primer pago. Si no está satisfecho con el Servicio, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período sin necesidad de justificación.

3. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente y mantendrá acceso al Servicio hasta esa fecha. No se emiten reembolsos proporcionales por períodos parciales.

4. Planes Anuales

Para suscripciones anuales, la garantía de satisfacción de 14 días aplica igualmente. Después de este período, puede cancelar pero no se emitirán reembolsos por los meses restantes del plan anual. El acceso continuará hasta el vencimiento del período contratado.

5. Excepciones

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos: cuentas suspendidas por violación de los Términos de Servicio, servicios de consultoría personalizada ya prestados, o compras de créditos de API ya consumidos.

6. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a info@passkal.com con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluya su correo de registro. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

7. Contacto

PASSKAL LLC — Las Vegas, NV 89101, EE.UU. Correo: info@passkal.com